Publicado el 07/10/2024
Nuevo RAL LAB – Guía de uso
Ya está disponible la nueva interfaz de RALLAB que permitirá facilitar el proceso para realizar una petición.
Estas son las principales novedades:
Nueva pantalla de peticiones
En la parte superior derecha podemos descargar el catálogo de Rallab en pdf para consultar las pruebas disponibles.
Se mantienen las mismas opciones que hasta ahora y se añade un indicador de Sin transporte/ Transporte solicitado para facilitar la interpretación.
Nueva pantalla de petición
Una vez iniciamos una nueva petición observamos el principal cambio de esta actualización.
La parte superior se mantiene igual. Es necesario rellenar esta parte antes de empezar a seleccionar las pruebas.
A continuación, tenemos un menú remodelado para poder encontrar más fácilmente las pruebas que queramos añadir.
En la parte izquierda de la pantalla aparece un menú de categorías donde podemos filtrar por tipo de prueba o ver el apartado “Favoritos” donde aparecen las pruebas que hayamos seleccionado para uso habitual.
Una vez seleccionada la categoría aparecen las pruebas o perfiles en la parte central y podemos seleccionarlas. O añadirlas a favoritos pulsando en el icono de la estrella.
Cuando se selecciona una prueba, esta se añade al resumen (en azul) de la derecha donde se nos indica el precio individual, el total y los descuentos aplicables.
Una vez hayamos seleccionado las pruebas pulsamos en “Confirmar petición”.
A continuación, se mostrarán el resumen de la petición, instrucciones para el envío y el botón para solicitar el transporte tanto de esta muestra como de otras que estén pendientes.
Una vez la muestra llegue al laboratorio esta pantalla se actualizará mostrando información de seguimiento. Este apartado muestra las fechas de envío, recepción, modificación, etc.
También aparecerá una nueva opción para solicitar ampliaciones de pruebas para la muestra seleccionada. Esta opción estará disponible durante 15 días desde la recepción de la muestra en el laboratorio.
Al pulsar en “Solicitar ampliación” podremos añadir nuevas pruebas y confirmaremos pulsando en ampliar petición.
Entonces aparecerá un campo de texto para añadir comentarios sobre la ampliación.
Al rellenarlo se mostrará el mensaje de “Ampliación solicitada” y esta quedará pendiente de confirmación por parte del laboratorio.
Cuando la solicitud haya sido aceptada o rechazada se mostrará un icono rojo de notificación en la pantalla de peticiones y también en el apartado de seguimiento quedará indicado.
Pulsando en el icono de información (i) podemos ver la respuesta del laboratorio con los detalles de la aceptación o rechazo de la ampliación en caso de que sean necesarios.
Una vez se complete el análisis y se genere el informe de resultados se enviará el informe en pdf por correo electrónico como hasta ahora y también se podrán consultar los resultados desde la parte inferior de la pantalla de la petición:
Facturación
A partir de ahora las muestras de Rallab se facturarán en el mes en que se han completado.
Hasta ahora se facturaban según la fecha en la que llegaban al laboratorio, pero a partir de ahora se facturaran según la fecha en que se completan una vez se hayan entregado los resultados.
Además, habrá un cambio en la forma en que se facturarán los gastos de envío. A partir de ahora todos los gastos de envío del mes aparecerán como un solo concepto (línea) en la factura con el acumulado de todos los envíos hechos.